تاريخ النفاذ: 01 يناير 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع Klicktake بياناتك وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدام المنصّة.
أ) بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول، صورة (اختياري).
ب) بيانات الطلبات: تفاصيل الطلب، العنوان، المبالغ، طريقة الدفع، الإيصالات، سجل الطلبات.
ج) بيانات الموقع: عند منح الإذن (لتحديد العناوين/التوصيل/توجيه السائق).
د) بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات تقنية، سجلات الأعطال، نشاط الاستخدام داخل التطبيق.
هـ) الدعم والتواصل: رسائل الدردشة/التذاكر، الملاحظات والشكاوى.
و) بيانات الشريك/السائق (إن كنت شريكًا/سائقًا): بيانات التحقق، معلومات المركبة/الرخصة، ومعلومات الاستحقاقات/الدفع عبر مزوّدين آمنين عند الحاجة.
إنشاء وإدارة الحساب.
تنفيذ الطلبات وتنسيق التوصيل وخدمة العملاء.
معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال وحماية المنصّة.
تحسين الأداء وتجربة المستخدم والتحليلات التشغيلية.
إرسال إشعارات تشغيلية (حالة الطلب، رموز التحقق، تحديثات الخدمة).
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
قد نشارك البيانات بالحد الأدنى اللازم مع:
الشركاء لتنفيذ الطلب وتحضيره.
السائقين لتسليم الطلب (العنوان، الاسم، الهاتف، ملاحظات التسليم).
مزودي الدفع لمعالجة المعاملات.
مزودي البنية التحتية (استضافة/خرائط/إشعارات/تحليلات) لتشغيل المنصّة.
الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو لحماية الحقوق.
لا نبيع بياناتك.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال القانوني وحل النزاعات ومنع الاحتيال، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية قدر الإمكان.
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة (صلاحيات وصول، تشفير حيث يلزم، مراقبة). لا توجد وسيلة آمنة 100%.
قد تشمل—وفق القانون المحلي—الحق في الوصول، التصحيح، الاعتراض، تقييد المعالجة، وحذف البيانات/الحساب.
يمكن تقديم طلب حذف الحساب عبر إعدادات التطبيق أو عبر info@klicktake.com. قد نحتفظ بسجلات محددة لأسباب قانونية/محاسبية/نزاعات/مكافحة احتيال.
المنصّة غير موجهة للأطفال دون السن القانوني. لا نجمع عمدًا بياناتهم.
قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة المحدّثة داخل المنصّة.
تواصل الخصوصية: info@klicktake.com
